Preguntas frecuentes

1) ¿Qué es Net flex?

Es un servicio de internet fijo inalámbrico de Net Flex con modalidad de prepago de hasta 4, 6 ó 20 Mbps de velocidad para el hogar, con consumo ilimitado de datos que tú mismo instalas o activas.

2) ¿Los productos tienen algún límite en la capacidad de datos?

Todos los productos de Net flex son ilimitados.

3) ¿Cómo se instala o activa el servicio?

Deberás estar ubicado en el domicilio en el cual desear recibir el servicio. Conéctate desde nuestra app Net flex o desde cualquier navegar:

  1. Descarga la app de Net flex, inicia sesión o crea tu cuenta y sigue las instrucciones de activación
  2. Enchufa tu equipo y enciéndelo
  3. Comienza a navegar utilizando la red WiFi y el password que se encuentran en la parte de atrás de tu equipo

4) ¿Qué es el IMEI?

El IMEI es el número de identificación del equipo que encontrarás en la etiqueta pegada a la caja y que necesitarás capturar o escanear al momento de activar tus servicios.

5) ¿Dónde está el nombre de red y contraseña del equipo?

El nombre de red y contraseña las encontrarás en la etiqueta pegada a tu equipo.

6) ¿Puedo cambiar el nombre de red y/o contraseña de mi equipo?

Sí, lo podrás hacer comunicándote a atención clientes vía chat en la app Net flex, en Mi Cuenta en nuestra página web o llamando al 01800 120 0230.

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